檢測(cè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何，也可以側(cè)面的影響客戶在選擇檢測(cè)機(jī)構(gòu)作出的判斷。我們檢測(cè)中心為了保證檢驗(yàn)測(cè)試結(jié)果的公正性，嚴(yán)格的禁止任何的檢測(cè)人員有弄虛作假、徇私舞弊的情況出現(xiàn)，檢測(cè)人員也不能作為檢驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)等授權(quán)代表，不得參與有可能會(huì)影響到檢測(cè)結(jié)果的活動(dòng)等，我們打造了一支綜合素質(zhì)較高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

我們多個(gè)地區(qū)的地形及地質(zhì)結(jié)構(gòu)都有很大的差異，有高山、有平原、有沿海海域等，在進(jìn)行項(xiàng)目施工的時(shí)候也有不同的標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容，是要根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行判定，所以進(jìn)行地基與基礎(chǔ)的檢測(cè)是一項(xiàng)必要的工作，可以把控整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量目前地基與基礎(chǔ)檢測(cè)服務(wù)要檢測(cè)的樣品有泥漿、復(fù)合地基、基坑、錨索等多個(gè)內(nèi)容，參照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，給出合理化的意見，探傷檢測(cè)的工具。

中鋼國(guó)檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個(gè)服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，讓他們?cè)谌粘５姆?wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長(zhǎng)期保持飽滿的服務(wù)熱情，探傷檢測(cè)的工具。

在選擇檢測(cè)機(jī)構(gòu)的時(shí)候一定要問清楚，客戶的檢測(cè)儀器設(shè)備是不是滿足國(guó)家對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，尤其是有變更的標(biāo)準(zhǔn)，中鋼國(guó)檢會(huì)定期的對(duì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備進(jìn)行評(píng)估及更新，時(shí)刻的關(guān)注所屬范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的變化情況，如果現(xiàn)有的設(shè)備不符合新的要求，會(huì)果斷的引進(jìn)新的設(shè)備儀器，保證整個(gè)檢測(cè)過程及結(jié)果的真實(shí)性，實(shí)驗(yàn)設(shè)備是我們中心一個(gè)重要的投資內(nèi)容。

自疫情以來(lái)，中鋼國(guó)檢中心的多個(gè)課程培訓(xùn)體系又線下轉(zhuǎn)到了線上，人力資源部門在相應(yīng)各級(jí)政府機(jī)公司的指導(dǎo)，不得聚集開會(huì)及學(xué)習(xí)工作指示，每周都會(huì)推送不同線上培訓(xùn)課程讓員工在線學(xué)習(xí)，員工也可以提前的報(bào)備想要提升技能及學(xué)習(xí)的課程，如果有合適的培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候會(huì)及時(shí)推送。這樣的學(xué)習(xí)方式讓員工們利用碎片化的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，為員工節(jié)約了大量的時(shí)間。

探傷檢測(cè)的工具，2017年11月份，安標(biāo)國(guó)家中心組織召開了2017年度的礦用產(chǎn)品防爆技術(shù)研討會(huì)，該會(huì)議的召開對(duì)礦用防爆產(chǎn)品的安全管理及保障礦山安全生產(chǎn)提供了重要的內(nèi)容。12個(gè)國(guó)家安全生產(chǎn)檢測(cè)中心的機(jī)構(gòu)參與了本次會(huì)議，會(huì)議上各個(gè)代表們針對(duì)GB3836系列標(biāo)準(zhǔn)的理解與執(zhí)行進(jìn)行了深入的談?wù)摚瑢?duì)于標(biāo)準(zhǔn)的有些條款的有了更加深刻的理解及明確了使用條件。

金屬與合金類的檢測(cè)項(xiàng)目一般是包含金屬的化學(xué)成分分析、腐蝕性能、超聲波檢測(cè)等多個(gè)常規(guī)的檢測(cè)，同時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的提出的具體需求進(jìn)行評(píng)估之后，根據(jù)目前行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及流程來(lái)確定是否可以實(shí)現(xiàn)，這就是我們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，要用客觀實(shí)事求是的態(tài)度面對(duì)客戶的需求，因?yàn)橛泻芏囗?xiàng)目都是關(guān)注到民生問題或者是人防工程等，如果出現(xiàn)問題后果不堪設(shè)想。

齊全的檢驗(yàn)檢測(cè)儀器保證了我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以快速的完成檢測(cè)任務(wù)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。如果要進(jìn)行新的技術(shù)創(chuàng)新離不開先進(jìn)的設(shè)備支持，中鋼國(guó)檢中心的不少實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備都是從國(guó)外進(jìn)口的，讓我們的研發(fā)人員不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備不支持原因，而放棄一些更好想法或者技術(shù)手段。每年我們?cè)谠O(shè)備上的投入都會(huì)占比整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)成本的一大半，這些設(shè)備的總價(jià)值有5000多萬(wàn)。

有些企業(yè)說(shuō)我們要增加檢測(cè)的業(yè)務(wù)范圍，別的機(jī)構(gòu)有的服務(wù)我們也要有，就不斷的增設(shè)實(shí)驗(yàn)室、購(gòu)買新的設(shè)備，認(rèn)為這樣就可以滿足多個(gè)業(yè)務(wù)的需求，但是內(nèi)部的管理機(jī)制及實(shí)驗(yàn)室的真實(shí)能力跟不上就會(huì)大大的影響整體的服務(wù)質(zhì)量，尤其是相關(guān)的部門進(jìn)行評(píng)審的時(shí)候，也不會(huì)通過就造成了資源浪費(fèi)。所以在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)建后實(shí)驗(yàn)室人員管理及參數(shù)都要同步跟上，安排合理的分析人員。