中鋼國檢會對服務(wù)人員不斷培訓(xùn)，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到專業(yè)的服務(wù)項目、檢測知識點等全面的培訓(xùn)，讓客服接到客戶咨詢電話的時候，可以從容的應(yīng)對專業(yè)的問題，并且給出專業(yè)答案， 即使遇到自己不會的問題點也要給出合理的解決措施，可以讓專業(yè)的人員現(xiàn)場接聽電話，或者稍后讓相關(guān)部門回電話，作為有問必答、有需求必解決。

一個團隊激勵機制可以觸發(fā)團隊無線的可能，中鋼國檢中心也一直在做團隊的激勵機制建設(shè)的工作，尤其是研發(fā)技術(shù)人員，因為一個良好的機制可以幫助企業(yè)吸引人才、留住人才、及培養(yǎng)人才等，激發(fā)員工熱情，也可以調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性。研發(fā)團隊的激勵政策是跟別的團隊不同的，給出的獎勵政策更加的優(yōu)厚，激發(fā)整個技術(shù)團隊更大的潛力。

9月份，中鋼國檢分公司，分別開展了質(zhì)量安全監(jiān)督、技術(shù)質(zhì)量比拼、推進設(shè)備自動化、設(shè)立工匠獎項等質(zhì)量提升相關(guān)的工作，用更加專業(yè)的檢測手段及技術(shù)水平來提升客戶的信任感。質(zhì)檢中心的黨支部同時也通過視頻的方式，向奮斗在一線的檢測人員傳達(dá)了要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的要求及決心，在做好本職的工作的同時也要不斷的進行創(chuàng)新。

2020年11月，市場監(jiān)管總局對部分的規(guī)章進行廢止，6個規(guī)章部分進行修改，其中修改的有《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（以下簡稱辦法），這是政府為優(yōu)化服務(wù)及嚴(yán)格市場監(jiān)管推行的內(nèi)容。辦法中的內(nèi)容更改的相對比較多，高達(dá)20多項改革，其中有資格認(rèn)定的程序，將程序進行了簡化并且可以網(wǎng)上提交認(rèn)定的資料，網(wǎng)上審批。

如果我們答應(yīng)客戶進行哪些服務(wù)內(nèi)容，我們就會嚴(yán)格的按照約定好的服務(wù)內(nèi)容推進，不會出現(xiàn)承諾了到實施的時候就推三阻四的，不按照承諾來履行服務(wù)的情況出現(xiàn)。中鋼國檢有嚴(yán)格的服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員跟進，用客觀公正的態(tài)度來對檢測數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)進行比對，出具公正的報告，讓客戶可以享受專業(yè)的檢測服務(wù)。

電纜橋架作為是一種新型的線纜裝置，被廣泛的用在建筑、電力、輕工等領(lǐng)域內(nèi)，它主要是由托臂、支架及安裝附件等組成的，由于這個裝置在基礎(chǔ)的建設(shè)項目中比較常見，所以一定要對質(zhì)量進行把控，要做好前期的檢測工作。電纜橋架有很多個種類，每個種類應(yīng)用的領(lǐng)域及作用都是不一樣的，中鋼國檢在進行檢測的時候會根據(jù)項目分類對內(nèi)容進行區(qū)別檢測。

罐車探傷檢測，中鋼國檢的力學(xué)校準(zhǔn)服務(wù)，一般都是對儀器的質(zhì)量、壓力、力值等多個參量進行校準(zhǔn)，這些儀器有電子天平、電子萬能試驗機、工作測力儀、液壓千斤頂?shù)葍x器，在對客戶進行現(xiàn)場校準(zhǔn)的時候，我們的技術(shù)人員會帶上專業(yè)的設(shè)備進行校準(zhǔn)，并且有同行的人員進行專門記錄數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實、可靠性，雙重把關(guān)，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，罐車探傷檢測。

2019年的中俄首個跨境公路大橋完成交工驗收工作，這是一條國際公路，從中國的吉黑高速起點到俄羅斯的布哈公路，整個公路全長19.9公里，成為中俄雙方的經(jīng)濟走廊建設(shè)重要的跨境基礎(chǔ)設(shè)施我們檢測中心對這個項目實施的檢測內(nèi)容有涂裝檢測、焊縫無損檢測、鋼板、焊釘?shù)榷鄠€檢測項目，在檢測的過程中我們的工程師發(fā)現(xiàn)了多處不合格的情況，為工程質(zhì)量提供了重要的數(shù)據(jù)，罐車探傷檢測。

2020年，中鋼國檢中心在云南、山東、湖南住建廳備案成功，這標(biāo)志著我們中心的房建工程檢測、人防工程檢測已經(jīng)逐步的走向的全國，不單單限定在河南區(qū)域了。中心檢測項目不斷的擴充及完善，涉及到了眾多的行業(yè)及專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)，這對我們檢測技術(shù)人員的要求就比較高，要求我們要不斷的提升自己的專業(yè)技術(shù)水平及在人才上的擴充。