中鋼國(guó)檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個(gè)服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，讓他們?cè)谌粘５姆?wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長(zhǎng)期保持飽滿的服務(wù)熱情。

在河南省人力資源及社會(huì)保障廳及多個(gè)大學(xué)的支持下，我們檢測(cè)中心成立了博士后科研工作站，這個(gè)工作站成立以來(lái)，中心的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都比較關(guān)心發(fā)展的問題，我們不斷的加強(qiáng)對(duì)工作站的管理，讓這個(gè)博士后工作站發(fā)揮更大的作用，帶動(dòng)整個(gè)研發(fā)部門提升自主創(chuàng)新的能力，建設(shè)高層次人才隊(duì)伍，培養(yǎng)科技大頭人，在公司的發(fā)展中起著重要的作用，鑄件的超聲波探傷檢測(cè)。

近期，中鋼國(guó)檢中心的法務(wù)部對(duì)公司的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)及可能涉及到的制定合同的崗位，進(jìn)行了相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)，就目前與客戶簽訂合同中遇到的細(xì)節(jié)問題及需要注意的事項(xiàng)為引子，開啟了本次的法務(wù)培訓(xùn)，他們結(jié)合了實(shí)際的案例講解了簽約過程中可能會(huì)遇到的踩坑的情況，同時(shí)也講解了合同的規(guī)范，避免因?yàn)橹贫ê玫暮贤椒▌?wù)部的時(shí)候再次進(jìn)行變化。

近期天津市為了更好的促進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)支撐城市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)發(fā)展的整體情況及未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局、相關(guān)的國(guó)家及行業(yè)政策，制定檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)未來(lái)五年的發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)目錄，這個(gè)目錄分為了兩類，一類包含了11個(gè)領(lǐng)域三大類，可以打造品牌的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，二類包含62個(gè)專業(yè)的發(fā)展方向，支撐天津產(chǎn)業(yè)優(yōu)化的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

鑄件的超聲波探傷檢測(cè)，我們?cè)诮o客戶制定解決方案的時(shí)候，都會(huì)根據(jù)以往行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，然后根據(jù)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)的方案，這樣可以更大化的保證客戶的利益及用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，讓客戶的的整個(gè)工程項(xiàng)目施工的時(shí)候更加的順暢，驗(yàn)收的時(shí)候各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)都是符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。我們?nèi)嗄甑臋z驗(yàn)檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供管家式的服務(wù)。

鑄件的超聲波探傷檢測(cè)，鋼結(jié)構(gòu)扣件檢測(cè)時(shí)候主要檢測(cè)的項(xiàng)目有鋼結(jié)構(gòu)的抗拉強(qiáng)度、壓縮永久變形、疲勞性能等，為什么要檢測(cè)這些內(nèi)容呢？看了下面的介紹就明白了了。現(xiàn)在的軌道一般都是鋼筋混凝土建筑的，是現(xiàn)在比=比較流程的軌道鋪設(shè)技術(shù)，但是其中一個(gè)重要的部件一定要進(jìn)行檢測(cè)，就是扣件結(jié)構(gòu)，作為軌道的主要連接部件，只有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)之后才可以，這樣才能保證安全。

中鋼國(guó)檢的力學(xué)校準(zhǔn)服務(wù)，一般都是對(duì)儀器的質(zhì)量、壓力、力值等多個(gè)參量進(jìn)行校準(zhǔn)，這些儀器有電子天平、電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)、工作測(cè)力儀、液壓千斤頂?shù)葍x器，在對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)的時(shí)候，我們的技術(shù)人員會(huì)帶上專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，并且有同行的人員進(jìn)行專門記錄數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠性，雙重把關(guān)，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

滬通長(zhǎng)江大橋鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)項(xiàng)目指揮部對(duì)我們提供的檢測(cè)服務(wù)有較高的評(píng)價(jià)，在項(xiàng)目業(yè)主評(píng)價(jià)的意見內(nèi)容中可以看到，我們整個(gè)服務(wù)流程及內(nèi)容是按照合同約定的檢測(cè)內(nèi)容那個(gè)，整體的情況良好，我們的技術(shù)人員在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，得到“勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人”，整個(gè)項(xiàng)目讓我們的團(tuán)隊(duì)收獲頗多。能夠的帶客戶的肯定是因?yàn)槲覀儾粌H站在三方公正角度看待問題，還用主人翁意識(shí)來(lái)推進(jìn)項(xiàng)目開展。

2016年公司建立了健全的質(zhì)量管理機(jī)制，這主要是針對(duì)實(shí)驗(yàn)室開展的一項(xiàng)管理方式，因?yàn)樵谌粘５臋z測(cè)數(shù)據(jù)中，每個(gè)人的數(shù)據(jù)記錄習(xí)慣及數(shù)據(jù)管理習(xí)慣不一，這就造成了數(shù)據(jù)管理混亂，很容易造成數(shù)據(jù)丟失等情況，在管理機(jī)制建立之后他們按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的要求來(lái)管理數(shù)據(jù)，形成了科學(xué)管理的管理機(jī)制，保證了數(shù)據(jù)的完整及科學(xué)性。