10月份，中鋼國檢中心迎來了一批特殊的參觀者，他們是石家莊鐵道大學的主任等相關人員，他們到中心進行考察、交流、學習，中心的相關人熱情的接待了他們，參觀了我們的物理實驗室、化學實驗室之后，到會議室進行了深入溝通討論，本次的交流可以促進雙方在人才培養(yǎng)及研發(fā)課題上的深入合作，也為中心人才的輸入提供了一個更好的渠道。

的服務團隊是服務質量的保障，不斷的對客服團隊進行培訓、提升技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準的識別客戶的實際需求，每個崗位都制定不同的考核機制，面對一些常見問題的時候可以用標準的話術解答問題，如果遇到特殊問題可以機智巧妙的引導客戶來詳細的了解我們的服務，服務的宗旨就是以解決客戶問題為主。

檢測報告常見問題一，就是報告超范圍的使用認可標識。嚴格的禁止檢測機構出具的報告中出現(xiàn)超檢測能力范圍的報告，如果發(fā)現(xiàn)將會進行相應的處罰。每個檢測機構都會對其實驗室及檢測實力進行現(xiàn)場的考核之后，發(fā)放一定的資質證書，所以在對客戶進行檢測的時候一定要按照準許的檢測范圍，在檢驗檢測報告上加蓋資質標識。

橋梁技術狀況評定等級，中鋼國檢會對服務人員不斷培訓，從服務流程、服務質量到的服務項目、檢測知識點等的培訓，讓客服接到客戶咨詢電話的時候，可以從容的應對的問題，并且給出答案， 即使遇到自己不會的問題點也要給出合理的解決措施，可以讓的人員現(xiàn)場接聽電話，或者稍后讓相關部門回電話，作為有問必答、有需求必解決。

我們在給客戶制定解決方案的時候，都會根據(jù)以往行業(yè)客戶的服務經(jīng)驗及數(shù)據(jù)分析的結果，然后根據(jù)客戶的實際需求進行設計的方案，這樣可以更大化的保證客戶的利益及用的數(shù)據(jù)分析，讓客戶的的整個工程項目施工的時候更加的順暢，驗收的時候各項數(shù)據(jù)指標都是符合的標準及行業(yè)標準的。我們三十多年的檢驗檢測經(jīng)驗，為客戶提供管家式的服務。

2018年，為了發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，將會對行業(yè)內的多個檢測機構進行暗訪，然后在進行違規(guī)的行為收集線索，如果發(fā)現(xiàn)有檢測數(shù)據(jù)不真實，數(shù)據(jù)違規(guī)的情況將會進行處罰，這樣的舉措將推動整個檢驗檢測行業(yè)良性的發(fā)展如果檢測機構出現(xiàn)出具虛假報告及不真實數(shù)據(jù)的情況，各級市場監(jiān)管部門的官網(wǎng)將會公出這些檢測機構名單，給出相應處罰并且錄入到企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中，橋梁技術狀況評定等級。

目前我們的辦事處已經(jīng)有22個，這些辦事處覆蓋了全國有各個省份，形成了全國服務網(wǎng)，讓客戶可以就近的選著享受服務。我們的辦事處技術人員的水平不亞于檢測中心總部的技術人員，他們可以獨立的進行現(xiàn)場取樣、現(xiàn)場檢測等業(yè)務內容，如果遇到重大的檢測業(yè)務或者是獨特的檢測服務我們總部會給出相應的技術支持，直到整個項目完全結束。

一個項目的或者一個樣品的檢驗檢測報告出具的時候，各項數(shù)據(jù)都要求是真實的，不允許出現(xiàn)差錯或者是數(shù)據(jù)出錯的，尤其是原始數(shù)據(jù)，因為報告數(shù)據(jù)是按照原始數(shù)據(jù)整理匯總而來的，這就對檢驗人員有很好的高要求，不僅檢測及時好，還要耐心、細心，我們會安排2個或者以上人員來跟進數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)錄入準確并且能夠正確的立式相關標準要求。

橋梁技術狀況評定等級，利用風能發(fā)電是目前我國非常流行的一個環(huán)保的發(fā)電模式，因為風能是一種可再生的能源并且非常的環(huán)保，在一些水資源豐富、地勢比較平坦的地方都可以適用這樣的方式。面對可開發(fā)利用價值比較大的風能，在進行開發(fā)的時候一定要做好風電工程的檢測，這樣可以保證整個項目的安全，并且在整個項目推進的時候可以保證設備的使用壽命。